“走在這條寬敞平坦的水泥路上，我心里總算踏實了。”湖南省常寧市紀委常委、市委巡察辦主任劉杰軍日前來到新河鎮凹霞村開展回訪工作時，實地查看了該村新修好的水泥路，并現場拍發照片給正在外地務工的信訪舉報人。
“將心比心方得人心。對群眾有求必應，關鍵時刻才能一呼百應。”這是劉杰軍的座右銘，也是他從事紀檢監察工作12年的心得體會。12年來，無論是在辦案一線，還是在巡察一線，他都把守護群眾利益作為工作的出發點和落腳點，對損害群眾利益的行為敢于亮劍、絕不放過，對“蠅貪蟻腐”重拳出擊、絕不手軟，堅決整治群眾身邊不正之風和腐敗問題，以實實在在的反腐敗工作成效贏得群眾信任，切實增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。2022年9月，劉杰軍受到中央紀委國家監委嘉獎。
千里奔忙解“心結”
2022年底，常寧市紀委監委收到一封實名反映新河鎮凹霞村黨支部書記學歷造假、村級財務管理混亂等問題的舉報信，經該鎮紀委核查發現其反映的問題不屬實，并將核查結果反饋給了舉報人陸某，陸某表示滿意。原以為問題就這樣圓滿解決了，不料一個月之后，市紀委監委又收到了一封同樣內容的舉報信，署名仍然是陸某。
“明明事情已經查清了，而且結果已經反饋了，群眾卻又來舉報，而且還是同樣的內容，這不是無理取鬧嗎？”正當辦案人員準備以此前的核查結果作為依據上報了結時，劉杰軍卻認為其中可能另有隱情，于是叮囑新河鎮紀委書記：“簡單了結解決不了問題，咱們還是要當面聽聽陸某的真實想法，找到問題的根源所在。”
隨后，劉杰軍一行兩人奔赴廣東，與正在那里打工的陸某取得了聯系。
第一次見面，陸某顯得拘謹又戒備。“我們來，是為了和您當面講講您反映的這些問題，我們是怎么核查的，核查的結果以及相關證據……”劉杰軍真誠的態度打動了陸某，陸某終于和盤托出舉報背后的故事。
原來，凹霞村有一條4.5公里的出村公路，由于多年失修，泥濘不堪，難以行走。村民多次向村委反映，并籌集了部分資金請求修路，但一直未見施工。部分村民有怨言無處宣泄，便慫恿陸某舉報村黨支部書記。正好陸某因為想吃低保又被村黨支部書記回絕而心懷不滿，便根據道聽途說的事情舉報該村黨支部書記。劉杰軍嚴肅批評了陸某，并且耐心向其解釋低保相關政策。同時，將村民們要求解決出行問題的合理訴求及時反饋給新河鎮黨委政府。在各部門的協調配合和村民的全力支持下，很快，一條平坦的水泥馬路終于修進了凹霞村，村民出行的問題終于得到了解決。
“盡管陸某的舉報方式很不合理，但其背后卻隱藏著群眾合理的訴求。我們唯有耐心傾聽，用心解決，問題才能迎刃而解。”在從凹霞村返回的路上，劉杰軍對同事們說。
耐心細致破難題
基層“小鬼難纏”“小官大貪”是群眾最為痛恨的問題。2021年，常寧部分群眾對該市時任自然資源局局長劉某輝向服務對象索要財物、違規插手工程建設領域招投標等問題反映強烈，同年7月，劉杰軍帶隊查辦劉某輝涉嫌嚴重違紀違法案。
劉某輝在當地農業、國土系統工作多年，對相關領域業務很熟悉，為應對可能到來的審查調查做了充分準備。被留置后，他有恃無恐，拒不交代任何問題。與此同時，負責案情分析的綜合組因疫情影響無法進入留置點開展工作，案件查辦一時陷入僵局，專案組士氣低落。
“再狡猾的狐貍也逃不過獵人的眼睛，大家千萬別氣餒！”劉杰軍帶領專案組對問題線索再起底、再梳理，終于，劉某輝妻子手機中保存的一張照片引起了劉杰軍的注意，這是一張小區物業費繳費通知書。根據當時掌握的資料，劉某輝在該小區并沒有購買房產，而房東與劉某輝也沒有任何親屬關系。“這張照片為什么會保存在劉某輝妻子的手機里？這處房產到底與他有什么關系？”思考再三，劉杰軍決定到現場看看。
當劉杰軍和同事們找到那處房產時，發現門把手上落滿灰塵，似乎沒有人居住。同時，專案組了解到，這處房產被劉某輝妻子的一個遠房親戚租住了，于是專案組立即對該處房產進行了搜查。房門打開后，房內藏匿著大量名貴煙酒，專案組在這里取得的證據也讓劉某輝不得不低下了頭，該案得以迅速突破。經查，劉某輝多次向服務對象索取并收受財物，涉案金額巨大。最終，劉某輝受到開除黨籍、開除公職處分，并移送檢察機關依法審查起訴。
“我要見劉主任，見不到他，我睡不著覺。”2020年，常寧市人民法院發生腐敗窩案，6人被留置接受審查調查，其中一名審查調查對象尹某因為心理壓力很大，常常半夜醒來要求見辦案人員。面對這樣的審查調查對象，劉杰軍沒有一絲厭煩情緒，每晚都耐心細致對尹某進行心理疏導。一次次推心置腹的交談，慢慢打開了尹某的心結，也贏得了他的信任，尹某不但主動認罪認罰，在被移送司法機關后，還真誠感謝組織的及時挽救。
在這起案件中，一些審查調查對象仗著自己在法院工作多年，精通法律，訂立攻守同盟，對抗組織調查。劉杰軍帶領專案組徹夜研究留置對象的特點，為其量身制定審查調查方案。該院法警大隊原大隊長范某到案后，劉杰軍考慮其家里上有兩位老人、下有兩個孩子，且大兒子正處于高考前期，在其妻鄒某如實供述犯罪事實后，專案組建議提前對鄒某解除留置措施。組織的關心讓范某深受感動和自責，他摒棄僥幸心理，選擇相信組織、依靠組織，主動供述了伙同他人犯罪的事實，為案件成功突破打開了缺口。
雪中送炭暖民心
“劉主任啊，當時我一時心急惹了禍，要不是擔心自己留了案底會害了孩子，也不會找人幫忙，這6000元我花得冤，您要幫我啊。”
“這個事情，我們一定會查清楚的，放心吧。”
2019年3月，在一次查辦案件過程中，常寧市三角塘鎮居民周某鳳多次找到劉杰軍哭訴自己的委屈，有一次甚至因為情緒過于激動暈倒在地……每每如此，劉杰軍都是耐心端上一杯熱茶，盡力安撫她的情緒，認真傾聽她的訴求。
原來，周某鳳與鄰居發生矛盾，一氣之下沖到鄰居家“發泄”了一通，隨后周某鳳因故意毀壞他人財物被刑事拘留。由于周某鳳身體不好，在其家人為她辦理取保候審手續過程中，該鎮派出所原教導員周某某向周某鳳家人索取了6000元好處費。周某鳳越想越急，越想越氣，一方面不服氣被鄰居“欺負”，擔心自己被拘留影響到兒女的前程；另一方面又心有不甘被索要6000元錢，決意要舉報周某某。
對于周某鳳所講述的種種，劉杰軍主動到三角塘鎮溝通協調，請鎮黨委政府協調化解周某鳳與鄰居之間的矛盾。同時，組織人力迅速查清了周某某違紀事實，并給予其撤職處分。考慮到周某鳳的家庭情況，經相關程序審批后，將周某某退繳的6000元錢退還給了周某鳳本人。
2022年1月，劉杰軍從紀檢監察辦案一線轉崗到了市委巡察辦主任，劉杰軍迅速轉變角色，堅持將人民至上的理念貫穿巡察工作全過程，將巡察利劍直插基層，啟動對村（社區）巡察。
2022年3月，常寧市委第四巡察組對宜陽街道13個村（社區）黨組織開展巡察時，當地多人向巡察組反映，塘灣村蔣家組的困難戶蔣某，家庭條件非常差，基本生活都難以保障，但是一直沒有辦理低保手續。
得知情況后，劉杰軍第一時間帶隊到蔣某家實地走訪，發現蔣某家里困難是實情，但由于某些原因，其家中一輛破舊汽車過戶手續辦理不了，民政局的低保大數據顯示其家中購有運輸車，故不能享受最低生活保障。為此，劉杰軍通過與相關職能部門協商，由交警大隊協助買賣雙方辦理了過戶手續，并出具車輛買賣證明，隨后民政部門為其辦理了低保手續。
“感謝你們，為我解決了多年的訴求，減輕了生活壓力，我感受到了黨和政府的溫暖。”帶著哽咽，困難戶蔣某喜極而泣。